MCT Teknik olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı sağlamak için iade politikamızı oluşturduk. Aşağıda, iade süreci ve koşulları hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. İade Koşulları

• Ürünlerinizi, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
• Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar, garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları da iade edilmelidir.
• İade işlemi başlatmadan önce, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi bildirmelisiniz.

2. İade Süreci

1. İade Talebi: İade talebinizi, info@mctsensor.com veya +90 542 355 9493 üzerinden müşteri hizmetlerimize bildirerek başlatabilirsiniz. Talebinizin kabul edilmesinin ardından size bir iade numarası verilecektir.
2. Ürünün Gönderilmesi: İade numarasını aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyerek aşağıdaki adrese gönderiniz:

   MCT Teknik
   Yeşilköy SB Mahallesi, İstanbul İhtisas Serbest Bölgesi, İsbi Plaza No : 4/1, 34149, Bakırköy/İstanbul.

3. İade Onayı: Ürün tarafımıza ulaştığında, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir. Koşullara uygun olan iade talepleri onaylanacak ve ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. İade işlemi, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Orijinal ambalajında olmayan ürünler
• Özel siparişle üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler

4. Kargo Ücretleri

İade işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, hatalı veya kusurlu ürünlerin iadesinde kargo ücretleri MCT Teknik tarafından karşılanacaktır.

5. İade Durumunda Ücret İadesi

İade işlemi onaylandığında, orijinal ödeme yönteminizle ödemeniz geri yapılacaktır. İade işlemlerinde bankaların süreçleri nedeniyle ödemenizin hesabınıza yansıması 7-10 iş günü sürebilir.

6. İletişim

İade politikamız hakkında sorularınız veya iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

MCT Teknik
Adres: Yeşilköy SB Mahallesi, İstanbul Ihtisas Serbest Bölgesi İsbi Plaza No : 4/1, 34149, Bakırköy / İstanbul.
Telefon: +90 542 355 9493
E-posta: info@mctsensor.com